2.2 Web Analytics
2.2.1 Google Analytics
Finalidade / Informação
Este Web site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web do Google Ireland Ltd. ("Google"). A configuração do Google Analytics foi modificada por nós para apenas a ficção de medição, a menos que um consentimento separado para outros recursos de publicidade tenha sido dado. O Google Analytics usa um formulário específico de cookies, que é armazenado no seu computador e permite uma análise da utilização do nosso Web site. Os cookies definidos pelo Google Analytics para medição são cookies primários, o que significa que os valores dos cookies dos titulares dos dados serão diferentes para cada cliente (ou seja, não há um único ID de cookie do Google Analytics usado em todos os sites que usam o Google Analytics). As informações acerca da sua utilização deste Web site, geradas pelos cookies, geralmente são transmitidas para um servidor da Google nos EUA, sendo armazenadas aí.
Gostaríamos de salientar que o Google Analytics foi expandido neste Web site para incluir o código "gat._anonymizeIp();", para garantir a gravação anónima de endereços IP (a designada ocultação de IP). Devido à anonimização do IP neste Web site, o seu endereço IP é encurtado pela Google no território da UE e nos Estados do Tratado do Espaço Económico Europeu.
A Google utiliza estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização deste Web site para compilar relatórios sobre atividades do Web site, bem como para fornecer serviços adicionais associados à utilização do Web site e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser no contexto do Google Analytics, não é intercalado com outros dados da Google.
Utilizamos o Google Analytics para analisar e melhorar regularmente o uso do nosso site. Podemos utilizar as estatísticas obtidas para melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para os nossos usuários. Além disso, obtemos informações sobre a funcionalidade do nosso site (por exemplo, para detetar problemas de navegação).
Na configuração do Google Analytics, garantimos que o Google recebe estes dados como Subcontratante e, portanto, não lhe é permitido utilizá-los para os seus próprios fins. A configuração "Recursos de publicidade do Google Analytics" é independente disto e está descrita na secção apropriada abaixo, desde que também seja utilizada neste site.
Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção Cookies.
Destinatários dos dados pessoais:
Informação de terceiros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.
Termos de Serviço do Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html,
Descrição geral sobre os princípios de segurança e de privacidade do Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-pt,
Política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT
Eliminação/Objeção:
Pode desativar o Google Analytics através da página de definições de Cookies.
Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser. Além do mais, pode impedir que a Google registe os dados associados à sua utilização do Web site, gerados pelo cookie (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados, transferindo e instalando o plug-in do browser disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-pt.
Vida útil dos cookies: até 12 meses (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)
Período de armazenamento máximo de cookies: até 26 meses.
Base legal: Artigo 6º (1) f RGPD (tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento).
2.2.2 Teste A/B
Finalidade / Informação
Este Web site também realiza análises do comportamento do utilizador através do designado teste A/B. Podemos mostrar-lhe os nossos Web sites com conteúdos ligeiramente variados, dependendo da sua atribuição de perfil. Isto permite-nos analisar e melhorar regularmente os nossos serviços, tornando-os mais interessantes para si, enquanto utilizador.
Para estas análises, os cookies são armazenados no seu computador. As informações recolhidas desta forma são armazenadas exclusivamente num servidor na UE. Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser.
Antes de as análises serem realizadas, os endereços IP são processados de forma abreviada, para que o contacto pessoal direto possa ser excluído. O endereço IP transmitido pelo seu browser não é intercalado com outros dados, recolhidos por nós.
Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.
Destinatários dos dados pessoais:
Os dados podem ser acedidos pelo nosso fornecedor de serviços de análise com sede na UE.
Eliminação/Objeção:
Vida útil dos cookies: até 2 anos (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site). Período de armazenamento máximo de cookies: até 25 meses.
Base legal: Artigo 6º (1) f RGPD (tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento).
2.3 Plug-ins sociais
Os plug-ins sociais (“plug-ins”) de redes sociais são utilizados nos nossos Web sites, especialmente o botão “Partilhar” ou “Partilhar com amigos” do Facebook, cujo Web site facebook.com é operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. A Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda, é responsável pelo Facebook.com na Europa. Normalmente, os plug-ins são marcados com o logótipo do Facebook.
Por motivos de privacidade de dados, decidimos deliberadamente não utilizar plug-ins diretos de redes sociais nos nossos Web sites. Em alternativa, utilizamos a solução “Shariff”. Com o auxílio de Shariff, podemos determinar por nós próprios quando e se os dados são transmitidos para o operador da respetiva rede social. Por este motivo, não há transmissão de dados automática para redes sociais como, por exemplo, o Facebook, após ter acedido ao nosso Web site. Os dados serão transmitidos para as redes sociais apenas se clicar ativamente no respetivo botão da rede social. Neste caso, o seu browser da Web inicia uma ligação com os respetivos servidores da rede social. Ao clicar no respetivo botão (por exemplo, "Passar", "Partilhar" ou "Partilhar com amigos"), concorda que o seu browser produza uma hiperligação para os respetivos servidores da rede social e transmita dados de utilização para a respetiva operadora da rede social e vice-versa. Não temos influência sobre a natureza e a extensão dos dados que são recolhidos pelas redes sociais.
O fornecedor de rede social armazena os dados recolhidos sobre si como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respetivo Web site. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para a representação de publicidade razoável de procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas atividades no nosso Web site. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o respetivo fornecedor de plug-in para exercer esse direito. Através dos plug-ins, oferecemos a possibilidade de interagir com redes sociais e outros utilizadores, para que possamos melhorar a nossa oferta, tornando-a mais interessante para si, enquanto utilizador.
Os dados são transferidos independentemente de ter uma conta e se encontrar registado no fornecedor de plug-ins. Se estiver registado no fornecedor plug-in, os seus dados recolhidos por nós serão diretamente atribuídos à sua conta existente, no fornecedor de plug-in. Se clicar no botão ativado e, por exemplo, ligar a página, o fornecedor de plug-ins também armazenará estas informações na sua conta de utilizador, partilhando-as publicamente com os seus contactos. Recomendamos que termine sessão regularmente após utilizar alguma rede social, especialmente antes de ativar o botão, pois assim pode evitar ser atribuído ao seu perfil, pelo fornecedor de plug-in.
Para obter mais informações sobre o objetivo e o âmbito da recolha de dados e o respetivo tratamento pelo fornecedor de plug-in, consulte as declarações de proteção de dados destes provedores, conforme notificado abaixo. Também fornecerão mais informações sobre seus direitos a este respeito e definirão opções para proteger a sua privacidade.
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
http://www.facebook.com/policy.php
Mais informações sobre a recolha de dados:
http://www.facebook.com/help/186325668085084,
https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA;
2.4 Início de sessão em rede social
Para se registar e iniciar sessão na sua conta de cliente, também tem a opção de se autenticar com o seu perfil existente na rede social Facebook, e então registar-se ou iniciar sessão.
Para este efeito, encontrará na página de registo ou na página de início de sessão os símbolos correspondentes dos respetivos fornecedores das redes sociais suportadas pelo nosso Web site. Antes de estabelecer uma ligação com o fornecedor, deve concordar expressamente com o processo e a transmissão de dados descritos abaixo:
Ao clicar no respetivo símbolo, abre-se uma nova janela de contexto na qual deve iniciar sessão com os seus dados de início de sessão para a rede social. Após ter iniciado sessão com êxito, a rede social irá informá-lo, sobre quais os dados a ser transmitidos para nós para autenticação, como parte do processo de registo ou de início de sessão. Caso tenha concordado com esta transferência de dados, os campos solicitados por nós para registo serão preenchidos com os dados transmitidos. A informação necessária para o registo ou início de sessão é o seu endereço de e-mail.
Apenas após o seu consentimento expresso para utilização dos dados transmitidos e necessários, os seus dados serão armazenados por nós e utilizados para os fins especificados nesta política de privacidade.
Não há nenhuma ligação, para além do processo de autenticação entre a sua conta de cliente criada connosco e sua conta na rede social correspondente.
Para executar o processo de autenticação para registo e início de sessão, o seu endereço IP é transmitido para o respetivo fornecedor de rede social. Não temos qualquer influência no objetivo e âmbito da recolha de dados e no processamento posterior dos dados pelo respetivo fornecedor da rede social. Para obter mais informações, leia as informações de proteção de dados do respetivo fornecedor:
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
http://www.facebook.com/policy.php
Mais informações sobre a recolha de dados:
http://www.facebook.com/help/186325668085084,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA;
Facebook Connect
Se o designado “Botão Facebook Connect” for colocado neste Web site, pode iniciar sessão no nosso Web site com os seus dados de utilizador do Facebook. Além disso, o Facebook Connect pode incluir automaticamente informações sobre as suas atividades no nosso Web site no seu perfil do Facebook. A este respeito, quando ativar o botão, terá a oportunidade de consentir expressamente em aceder aos seus dados de utilizador do Facebook e publicar informações e atividades no seu perfil do Facebook. A utilização de dados adicionais (por exemplo, contacto através do seu endereço de e-mail) ocorre apenas com consentimento expresso prévio. Tenha em atenção que o Facebook recebe informações acerca da aplicação ou do Web site através do Facebook Connect, incluindo sobre o que está a fazer. Para personalizar o processo de ligação, o Facebook pode, em alguns casos, receber uma quantidade limitada de informações antes de autorizar a aplicação ou o Web site. O objetivo e o âmbito da recolha de dados e o processamento e utilização adicional dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos a este respeito e opções de definições para proteção de sua privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade do Facebook:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
http://www.facebook.com/policy.php
mais informações sobre a recolha de dados:
http://www.facebook.com/help/186325668085084,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
2.5 Vídeos YouTube
Integramos vídeos do YouTube no nosso Web site, que são armazenados em http://www.YouTube.com e que podem ser reproduzidos diretamente, a partir do nosso Web site. Estes estão integrados no "modo de proteção de dados expandido ", ou seja, nenhum dado sobre si, enquanto utilizador, será transmitido para o YouTube, se não clicar nos vídeos para começar a reproduzi-los. Os dados mencionados no próximo parágrafo serão transmitidos para o YouTube, apenas quando reproduzir os vídeos. Não temos qualquer influência acerca desta transmissão de dados.
Ao visitar o Web site, o YouTube recebe as informações de que acedeu a subpágina correspondente do nosso Web site. Além disso, serão transmitidos os dados especificados no 2 desta política de privacidade. Isto é independente do facto de o YouTube fornecer uma conta de utilizador, através da qual tem sessão iniciada, ou de não existir conta de utilizador. Se tiver sessão iniciada no Google, as suas informações ficarão diretamente associadas à sua conta. Se não pretender ser associado ao seu perfil no YouTube, deve terminar sessão antes de ativar o botão. O YouTube armazena os seus dados como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respetivo Web site. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para o fornecimento de publicidade direcionada para a procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas atividades no nosso Web site.
Tem o direito de objetar a criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o YouTube para exercer esse direito.
Para obter mais informações sobre o objetivo e o âmbito da recolha e processamento de dados pelo YouTube, consulte a política de privacidade. Aí também encontrará mais informações acerca dos seus direitos e opções de definições, para proteger a sua privacidade.
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. As transferências para países terceiros são possíveis. Como uma salvaguarda adequada, as cláusulas contratuais padrão nos termos do art. 46 GDPR aplicável. Mais informações sobre este assunto estão publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
2.6 Publicidade online
2.6.1 Google Ads (anteriormente Google Adwords)
2.6.1.1 Conversão do Google Ads
Utilizamos os serviços do Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atrativas, com a ajuda de materiais de publicidade (o designado Google Ads) em Web sites externos. Relativamente aos dados das campanhas publicitárias, podemos determinar quão bem-sucedidas são as medidas individuais de publicidade. Estamos interessados em mostrar-lhe anúncios que são do seu interesse, tornando o nosso Web site mais interessante para si e obtendo um cálculo justo dos custos de publicidade.
Os materiais publicitários são fornecidos pela Google através dos designados “Servidores de anúncios”. Para este fim, utilizamos cookies do “Servidor de anúncios”, através dos quais podem ser medidos determinados parâmetros para medir o sucesso como, por exemplo, a inserção de anúncios ou cliques por utilizador. Se aceder ao nosso Web site através de um anúncio do Google, o Google Ads armazena um cookie no seu dispositivo. Estes cookies geralmente expiram após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente. Para este cookie, o ID do cookie exclusivo, o número de impressões de anúncios por posicionamento (frequência), a última impressão (relevante para conversões pós-visualização) e as informações de desativação (marca que o utilizador não pretende voltar a ser abordado) são normalmente armazenados como valores de análise.
Estes cookies permitem ao Google identificar o seu browser de Internet. Se algum utilizador visitar determinadas páginas de um Web site do cliente do Google Ads e o cookie armazenado no dispositivo não tiver expirado, o Google e o cliente poderão reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. É atribuído um cookie diferente a cada cliente do Google Ads. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados através dos Web sites dos clientes do Google Ads. Não recolhemos nem processamos quaisquer dados pessoais nas medidas de publicidade supramencionadas. Apenas recebemos avaliações estatísticas da Google. Com base nessas avaliações, podemos identificar quais das medidas de publicidade utilizadas são particularmente eficazes. Não recebemos quaisquer outros dados sobre a utilização do material publicitário; em particular, não podemos identificar utilizadores com base nestas informações.
Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu browser inicia automaticamente uma ligação direta com o servidor da Google. Não temos influência sobre a extensão e a utilização adicional dos dados que são levantados pela utilização desta ferramenta pela Google e, portanto, informamos em conformidade com o nosso conhecimento: Através da integração da conversão do Google Ads, a Google recebe a informação de que visitou a parte adequada da nossa presença na Internet ou que clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado num serviço do Google, a Google pode associar a sua visita à sua conta. Mesmo que não se encontre registado no Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o fornecedor de serviços obtenha e armazene o seu endereço IP.
2.6.1.2 Google Adwords Remarketing
Utilizamos a função de remarketing do serviço do Google Ads. A função de remarketing permite-nos apresentar aos usuários anúncios do nosso site com base nos seus interesses noutros sites da rede de publicidade do Google (na pesquisa do Google ou no YouTube, os chamados "anúncios do Google"). Para esse fim, a interação dos usuários no nosso site é analisada, por exemplo, oferecendo ao usuário o que é de seu interesse, para ser capaz de exibir publicidade direcionada aos usuários, mesmo depois de visitar o nosso site noutras páginas. Para fazer isto, o Google armazena cookies nos navegadores dos usuários que visitam determinados serviços ou sites do Google na Rede de Display do Google. Estes cookies são utilizados para registar as visitas desses usuários. O número é utilizado para identificar exclusivamente um navegador da web num dispositivo específico.
Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.
Destinatários dos dados pessoais:
Para obter mais informações sobre o objetivo e o âmbito da recolha e processamento de dados pelo Google, consulte a política de privacidade. Aí também encontrará mais informações acerca dos seus direitos e opções de definições, para proteger a sua privacidade.
Em alternativa, também encontra mais informações no Web site da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org.
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy; As transferências para países terceiros são possíveis. Como uma salvaguarda adequada, as cláusulas contratuais padrão nos termos do art. 46 GDPR aplicável. Mais informações sobre este assunto estão publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Eliminação/Objeção:
Pode impedir a participação neste processo de rastreio de várias maneiras:
a) definindo o software do seu browser em conformidade, (em especial pela supressão de cookies de terceiros, não irá receber quaisquer anúncios a partir de fornecedores terceiros);
b) desativando cookies para controlo de conversões: definindo o seu browser de modo a que os cookies sejam bloqueados pelo domínio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, sendo esta definição eliminada quando eliminar os seus cookies;
c) desativando os anúncios baseados por interesse dos fornecedores que fazem parte da campanha de auto-regulação “About Ads” através do link http://www.aboutads.info/choices. Esta definição é eliminada quando eliminar os seus cookies;
d) desativando permanentemente o Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome nos seus browsers no link http://www.google.com/settings/ads/plugin,
e) definindo as suas preferências de cookies em conformidade (clique aqui).
Note que neste caso poderá não ser possível utilizar plenamente todas as funções desta oferta.
Vida útil dos cookies: até 180 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)
Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).
2.6.2 Google Analytics Advertising Features
Este website também utiliza funções alargadas do Google Analytics (Google Anayltics Advertising Features) além das funções padrão.
A Google Analytics Advertising Features implementadas neste website incluem:
- Google Display Network Impression Reporting
- Google Analytics Demographics and Interest Reporting
- Serviços integrados que requerem o Google Analytics para recolher dados para fins publicitários, incluindo a recolha de dados através de cookies e identificadores de publicidade.
Utilizamos, por isso, cookies primários (por exemplo, cookies do Google Analytics) e os cookies e identificadores de publicidade da Google em conjunto de modo a otimizar o nosso website.
Pode impedir a participação neste processo de rastreio de várias maneiras:
a) definindo o software do seu browser em conformidade;
b) através das definições de anúncios da Google no site https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en;
c) definindo as suas preferências de cookies em conformidade (clique aqui).
Note que neste caso poderá não ser possível utilizar plenamente todas as funções desta oferta.
Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.
Vida útil dos cookies: até 12 meses (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)
Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).
2.6.3 Google Campaign Manager
Finalidade / Informação
Este website também está a utilizar a ferramenta de marketing online Campaign Manager, do Google. O Campaign Manager usa cookies para apresentar anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar a performance do website e evitar que os utilizadores vejam o mesmo anúncio mais do que uma vez. O Google utiliza cookies para rastrear os anúncios que são exibidos em cada browser e para evitar que sejam exibidos mais de uma vez. Além disso, o Campaign Manager pode usar IDs de cookies para recolher conversões relacionadas com solicitações de anúncios. Como, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio do Campaign Manager e depois visita o website utilizando o mesmo browser e faz uma compra online.
O seu browser estabelece automaticamente uma conexão direta com o servidor do Google ao visitar o nosso website. Não temos qualquer influência sobre a extensão e utilização posterior dos dados recolhidos pelo Google através da utilização desta ferramenta e, por isso, informamo-lo de acordo com o nosso nível de conhecimento: Ao utilizar o Campaign Manager, o Google recebe as informações que clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço do Google, o site poderá associar a visita à sua conta. E mesmo que não esteja registado no Google ou não tenha feito login, é possível que obtenham e armazenem o seu endereço eletrónico.
Além disso, os cookies do Campaign Manager (como o DoubleClick Floodlight) permitem-nos detetar se realiza determinadas ações no nosso website depois de visualizar um dos anúncios/vídeos no Google, noutras plataformas por meio do Campaign Manager ou se clicar num anúncio (acompanhamento de conversões). O Campaign Manager usa esse cookie para perceber o conteúdo com o qual interagiu no nosso website, a fim de poder enviar-lhe publicidade mais direcionada.
Cookies utilizados: Tipo C. Para mais informações, consulte a secção de Cookies.
Destinatários:
Prestador de serviços principal: Google Ireland Ltd, Irlanda.
São possíveis transferências para outros países. Como salvaguarda adequada, as cláusulas contratuais padrão nos termos do art. 46 do RGPD foram concluídas. Para países/empresas abrangidos por uma decisão de adequação, esta política também se aplica. Para mais informações (como cópia das garantias), pode contactar-nos conforme mencionado acima, na secção 1.2.
Outros destinatários podem ser encontrados na secção 1.4.
Eliminação/Objeção: Pode desativar esta ferramenta através das Configurações de Cookies.
Vida útil dos cookies: até 180 dias após a última interação (aplica-se apenas aos cookies definidos por este site).
Base legal:Artigo 6º (1) a GDPR (consentimento)
2.6.4 Ad Form
Finalidade / Informação
Este Web site também utiliza a ferramenta de marketing online Adform, da Adform A/S Denmark. A Adform utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou evitar que um utilizador veja o mesmo anúncio mais do que uma vez. A Adform utiliza a identificação de cookies para controlar os anúncios que são apresentados em determinado browser e impedir que estes aí sejam apresentados mais do que uma vez. Além disso, a identificação de cookies executada pela Adform pretende também recolher dados de controlo associados aos pedidos de anúncios. Exemplo disso, poderá ser um utilizador que vê um anúncio da Adform e, imediatamente a seguir e no mesmo browser, visita o Web site do anunciante para efetuar uma compra. De acordo com a Adform, os cookies não contêm quaisquer informações pessoais, como endereços de e-mail, o nome ou moradas.
Depois de visitar o nosso Web site, o browser do utilizador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor da Adform. Não temos qualquer influência quanto ao alcance ou utilização posterior dos dados recolhidos pela Adform através desta ferramenta, pelo que nos compete informar os utilizadores na medida do nosso nível de conhecimento: ao integrar a Adform, a Adform recebe a informação de que o utilizador interagiu com um elemento referente à nossa oferta na Internet ou que clicou num dos nossos anúncios.
Além disso, os cookies da Adform permitem-nos verificar se o utilizador desempenha determinadas ações nos nossos Web sites após visualizar um dos nossos anúncios ou vídeos publicitários na Adform, ou noutras plataformas através da Adform, ou se clicou em algum deles (controlo de conversões). A Adform utiliza estes cookies para conhecer os conteúdos com que o utilizador interage nos nossos Web sites com a finalidade de lhe apresentar posteriormente publicidade direcionada.
Cookies utilizados: Tipo C. Para mais informações, consulte a secção relativa aos cookies em https://www.nivea.pt/sobre-nos/cookie-settings.
Destinatários dos dados pessoais:
Pode obter mais informações acerca da Adform em https://site.adform.com/. Para saber mais sobre a política de proteção de dados da Adform A/S Denmark, visite https://site.adform.com/privacy-center/overview.
Eliminação/Objeção:
Existem várias formas do utilizador impedir a sua participação neste processo:
a) configurar corretamente o software do browser, nomeadamente ao eliminar os cookies de terceiros, deixará de receber anúncios de outros fornecedores;
b) desativar os cookies da Adform através do browser em https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/
c) definir as preferências e cookies em conformidade (clique aqui).
Vida útil dos cookies: até 180 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)
Período máximo de armazenamento de dados: até 13 meses.
Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).
2.6.5 (Web site) Públicos personalizados do Facebook (“Facebook Pixel”)
Finalidade / Informação
Este website utiliza o denominado "Facebook Pixel" da rede social "Facebook" para os seguintes fins:
- Públicos-alvo personalizados do Facebook (site)
O pixel do Facebook é utilizado para para fins de remarketing para poder entrar em contato consigo novamente em 180 dias. Tal permite-nos exibir anúncios com base em interesses ("Anúncios do Facebook") aos usuários do website quando eles visitam a rede social "Facebook" ou outros sites que também utilizam esta ferramenta. Desta forma, procuramos exibir anúncios que sejam do seu interesse, a fim de tornar o nosso site ou ofertas mais interessantes.
- Conversão do Facebook: Também usamos o pixel do Facebook para garantir que os nossos anúncios do Facebook correspondam ao interesse potencial dos usuários e não sejam irrelevantes. Com a ajuda do Facebook Pixel, podemos avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, observando se os usuários foram redirecionados para o nosso site após clicarem num anúncio do Facebook (denominada "conversão").
Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma conexão direta com o servidor do Facebook assim que aceita o uso de cookies que exigem o seu consentimento. Através da integração do pixel do Facebook, o Facebook recebe a informação de que acedeu ao nosso site ou clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço do Facebook, o Facebook pode atribuir a visita à sua conta.
O processamento destes dados pelo Facebook ocorre no âmbito da política de dados do Facebook. Informações e detalhes especiais sobre o pixel do Facebook e as suas funcionalidades também podem ser encontrados na área de ajuda do Facebook.
Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de cookies.
Controlador conjunto:
Somos conjuntamente responsáveis com o Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Facebook) pela recolha e transferência de dados neste processo. Isso aplica-se aos seguintes propósitos:
- A criação de anúncios individualizados ou adequados, bem como a sua otimização;
- Entrega de mensagens comerciais e relacionadas a transações (por exemplo, via Messenger).
Os seguintes processos não são cobertos pela controladoria conjunta:
- O processo que ocorre após a recolha e transmissão é de responsabilidade exclusiva do Facebook;
- A elaboração de relatórios e análises de forma agregada e anónima é realizada como processador e, portanto, é da nossa responsabilidade.
Concluímos em acordo correspondente com o Facebook para controladoria conjunta, que pode ser acedido aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Este contrato define as respetivas responsabilidades pelo cumprimento da obrigação prevista no GDPR no que diz respeito à controladoria conjunta.
Os detalhes de contacto do Controlador e do oficial de proteção de dados do Facebook podem ser encontrados aqui: https://www.facebook.com/about/privacy.
Concordamos com o Facebook que este pode ser utilizado como um ponto de contacto para o exercício dos direitos do titular dos dados (consulte a secção 1.3). Sem prejuízo disso, a jurisdição dos Direitos dos Titulares dos Dados não é limitada.
Mais informações sobre como o Facebook processa dados pessoais, incluindo a sua base legal e mais informações sobre os direitos dos titulares dos dados, podem ser encontradas aqui: https://www.facebook.com/about/privacy. Transferimos os dados no âmbito da controladoria conjunta com base no legítimo interesse nos termos do art. 6 (1) f GDPR.
Informações sobre as condições de segurança de dados podem ser encontradas aqui. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms e sobre o processamento com base nas cláusulas contratuais padrão podem ser encontrados aqui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
Outros destinatários:
Também transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas dentro do Grupo Beiersdorf ou para provedores de serviços externos, processadores de contrato (por exemplo, fornecedores de serviços de plataforma, hospedagem, suporte e análise) de acordo com os propósitos exigidos (para a execução de exibição e análise de anúncios). Os provedores de plataforma / hospedagem terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como uma salvaguarda apropriada, concordamos com as cláusulas contratuais padrão de acordo com o art. 46 GDPR com esses provedores. Mais informações sobre este tópico estão publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_enDeletion/withdrawal:
A função “Audiências personalizadas do Facebook” pode ser desativada nas configurações de cookies e para utilizadores conectados em https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
Vida útil do cookies: até 180 dias após a última interação (isto aplica-se apenas a cookies que foram configurados por este site)
Base legal: Art. 6 (1) um GDPR (consentimento)
2.6.6 Onde comprar (Swaven)
Finalidade / Informação
Oferecemos-lhe no nosso site a oportunidade de comprar os nossos produtos em sites de revendedores online (por exemplo, com um símbolo de carrinho de compras). Com esta função obtemos apenas informação analítica e de desempenho para auditar a eficiência da ferramenta (através de cookies) que também é do nosso interesse legítimo. Não ocorre um rastreamento entre sites, portanto, não obtemos informações se comprou ou não algo na loja selecionada.
Para uma melhor experiência do usuário e para mostrar as lojas locais, utilizamos a geolocalização do visitante para personalizar o serviço. Operamos na geolocalização em escala da cidade, analisando parcialmente o endereço IP. Uma geolocalização mais precisa pode ser usada quando o usuário validou a função. A geolocalização é usada apenas durante a sessão.
Cookies utilizados: Tipo B. Mais informações podem ser encontradas na secção Cookies.
Destinatários dos dados pessoais:
Estes dados serão processados pelo nosso parceiro Swaven SAS, Paris, França. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.swaven.com/cookie-policy/
Eliminação/Objeção:
Vida útil do cookies: até 12 meses (apenas se aplica a cookies que foram configurados por este site)
Base legal: Art. 6º (1) f RGPD (interesse legítimo)
2.6.7 Plataforma de gestão de dados (Salesforce Audience Studio / Krux)
Informação / propósito:
Este site utiliza uma ferramenta para centralizar os visitantes do site numa plataforma, a fim de segmentar os usuários para campanhas e receber insights sobre o desempenho de uma campanha. A diferenciação dos visitantes é baseada num ID único (cookies ou armazenamento local). A ferramenta também oferece a possibilidade de que informações individuais de produto / marketing em sites de terceiros possam ser publicadas com base na visita ao nosso site. Os dados podem incluir informações sobre como o usuário chegou ao site e como os usuários interagem com ele. Os navegadores também enviam automaticamente certas informações padrão para cada site que um usuário visita, como endereço IP, tipo de navegador e configurações de idioma, horários de acesso e endereços de sites de referência. Além disso, a ferramenta oferece a possibilidade de conectar os dados do visitante do site (também entre dispositivos) aos nossos usuários registados, uma vez que eles estejam ligados e o usuário tenha consentido.
Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studio-privacy/
Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.
Destinatários dos dados pessoais:
Nós também transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas dentro do Grupo Beiersdorf ou para provedores de serviços externos, processadores de contrato (por exemplo, provedores de serviços de plataforma, hospedagem, suporte e análise) de acordo com os propósitos exigidos (para a execução de exibição de campanha, segmentação, conexão e análise de dados do usuário). O principal provedor de serviços é a salesforce.com Germany GmbH, Alemanha. Os provedores de plataforma / hospedagem terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como uma salvaguarda apropriada, concordamos com as cláusulas contratuais padrão de acordo com o art. 46 GDPR com esses provedores. Mais informações sobre este tópico estão publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en
Eliminação/Objeção:
Os dados pessoais que esta ferramenta recolhe são excluídos até 6 meses de inatividade. O consentimento pode ser retirado com efeito para o futuro nas configurações de cookies (clique aqui). No caso de utilizadores registados e com o respetivo consentimento, os dados podem ser associados ao seu perfil de consumidor. As regras de exclusão para o perfil do consumidor aplicam-se em conformidade (por exemplo, programa de fidelidade).
Vida útil dos cookies: até 6 meses (apenas aplicável a cookies que foram configurados por este site)
Base legal: Art. 6º (1) um RGPD (consentimento)
2.6.8 Salesforce/Evergage
Informação / propósito:
Este website utiliza a ferramenta Evergage (Salesforce Interaction Studio) para personalização. Permite-nos exibir conteúdo personalizado baseado em ações do website (por exemplo: clique, tempo de visualização, introdução um termo de pesquisa) e compreender melhor as necessidades dos utilizadores do nosso website. Por exemplo, seremos capazes de lhe mostrar produtos que possa gostar.
Cookies usados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies.
Destinatários:
Transferimos também os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas dentro do Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores contratados (por exemplo: fornecedores de serviços de plataforma, alojamento, apoio e análise) de acordo com os fins requeridos (para análise de websites). O principal prestador de serviços é a salesforce.com Germany GmbH, Alemanha. Os fornecedores de plataformas/anfitriões terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como salvaguarda adequada, acordamos cláusulas contratuais-tipo nos termos do Art. 46 GDPR com estes fornecedores. Mais informação sobre este tópico está publicada aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_pt
Eliminação/Objeção:
Pode-se desativar o Evergage através das definições de cookies aqui.
Se os dados forem fundidos com o seu perfil, estes serão apagados em conformidade quando apagar o seu perfil myNIVEA.
Duração dos cookies: até 180 dias (isto só se aplica aos cookies definidos através deste website).
Período de armazenamento: 2 anos (isto só se aplica aos dados recolhidos dos cookies).
Base legal: Art. 6 (1) um RGPD (consentimento)
2.6.9 Floodlight/ DV360
Finalidade / Informação:
Este website utiliza a Tag Floodlight do DV360 para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, para limitar a frequência com que lhe é mostrado um determinado anúncio, e para exibir apenas anúncios que sejam relevantes para si e que sejam do seu interesse. Em particular, são recolhidas e armazenadas informações sobre os anúncios em que clica, bem como sobre o seu comportamento anterior em websites de terceiros. A Google utiliza um cookie ID para registar quais os anúncios que são exibidos e em que browser, desta forma, pode impedir que sejam exibidos mais do que uma vez. Além disso, a Google pode utilizar cookies IDs para registar as chamadas conversões que estão relacionadas com pedidos de anúncios. Este é o caso, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio do Google e mais tarde vai ao nosso website com o mesmo browser para comprar o produto em questão. Os cookies não contêm quaisquer informações pessoais, tais como endereços de e-mail, nomes ou endereços.
Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor do Google. Através da integração da etiqueta floodlight, a Google recebe a informação da parte específica do nosso website ou do anúncio onde clicou.
Além disso, os Floodlight Tags utilizados permitem-nos compreender se determinadas ações realizadas no nosso website foram após ter visualizado um dos nossos anúncios de visualização/vídeo noutra plataforma ou de ter clicado nele (seguimento de conversão). A Google utiliza este cookie para compreender o conteúdo com que interagiu nos nossos websites com o objetivo de lhe enviar mais tarde publicidade personalizada.
Cookies usados: tipo C. Mais informações podem ser encontradas na secção de Cookies.
Destinatários:
Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas dentro do Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contratos (por exemplo, fornecedor de gestão de plataformas, fornecedor de serviços de análise) de acordo com os objetivos requeridos (gestão de campanhas publicitárias). O principal prestador de serviços é a Google Ireland Ltd, Irlanda. Os fornecedores de plataformas/anfitriões terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como salvaguarda adequada, acordámos cláusulas contratuais-tipo nos termos do artigo. 46 GDPR com estes fornecedores. Mais informação sobre este tópico está publicada aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Eliminação/ Oposição:
Pode impedir a sua participação neste processo de monitorização de várias formas: a) definindo o software do seu navegador em conformidade, em particular suprimindo cookies de terceiros, não receberá quaisquer anúncios de fornecedores terceiros; b) através da instalação do plugin fornecido pelo google https://www.google.com/settings/ads/plugin c) desativando as cookies do seu navegador em http://www.aboutads.info/choices d) definindo as suas preferências de cookies em conformidade.
Vida útil dos cookies: até 180 dias após a última interação (isto aplica-se apenas aos cookies que foram definidos por este website)
Base legal: Art. 6 (1) um GDPR (consentimento)
2.6.10 MATOMO
Finalidade/Informação:
Este site utiliza o Matomo para analisar e melhorar regularmente a utilização do nosso site. Esta ferramenta ajuda a garantir que o site funciona corretamente, especialmente através da verificação das funcionalidades do site (por exemplo, para detetar problemas de navegação no site ou garantir capacidades suficientes do servidor). As estatísticas obtidas também nos permitem melhorar o nosso site e torná-lo mais interessante para si como usuário. O seu endereço IP será mantido como anónimo automaticamente.
Cookies utilizados: Tipo A. Para mais informações, consulte a secção de Definições de Cookies.
Destinatários dos dados pessoais:
Plataforma/fornecedor de hospedagem
Transferências para países terceiros são possíveis. Como medida de salvaguarda adequada, as cláusulas contratuais padrão de acordo com o art. 46 GDPR foram concluídos. Mais informações sobre este tópico estão publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Outros destinatários podem ser encontrados na secção 1.4. de destinatários gerais.
Eliminação/Objeção:
Os dados pessoais recolhidos serão excluídos após um dia. O seu endereço IP será mantido como anónimo de forma imediata. Pode desativar esta ferramenta através das Configurações de cookies aqui.
Base legal: Art. 6 (f) (legítimo interesse que garante o funcionamento do site e o uso para estatísticas)
2.7 Google Tag Manager
Este Web site utiliza o Google Tag Manager. Este serviço permite que as etiquetas de Web sites sejam geridas através de uma única interface. O Google Tag Manager apenas implementa etiquetas. Isto significa o seguinte: Não é utilizado nenhum cookie e não é recolhida nenhuma informação pessoal. O Google Tag Manager, por sua vez, aciona outras etiquetas, conforme necessário. Contudo, o Google Tag Manager não acede a estes dados. Caso seja desativado a nível de domínio ou de cookie, permanecerá ativo para todas as etiquetas de rastreio, desde que sejam implementadas com o Google Tag Manager.
Destinatários dos dados pessoais:
Informações de terceiros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. A transferência para países terceiros é possível. Como uma proteção adequada, concordamos com as cláusulas contratuais padrão de acordo com o art. 46 GDPR. Mais informações sobre este assunto estão publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Base legal: Art. 6º (1) f RGPD (interesse legítimo)
2.8 Pop-up para campanhas/newsletter/mas de fidelização (optinmonster)
Finalidade / Informação:
Este website utiliza funções de pop-up para lhe oferecer uma forma rápida e fácil de participar em campanhas ou de subscrever newsletters/programas de fidelização. O objetivo de cada campanha /newsletter/programa de fidelização está descrito numa das secções abaixo e é independente do fornecimento desta funcionalidade de pop-up.
Utilizamos, por vezes, funções para garantir que apenas esses pop-ups estão visíveis em determinadas condições, por exemplo, que só vê os pop-ups na primeira vez que visita o nosso website ou a frequência de apresentação do pop-up.
Cookies utilizados: Tipo B. Poderá encontrar mais informações na secção Cookies aqui.
Destinatários dos dados pessoais:
Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para o tratamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contrato (por exemplo, alojamento, suporte, fornecedor analítico) em conformidade com os fins requeridos (para executar a campanha /newsletter/programa desejados). Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD.
Mais informações sobre este tópico estão publicadas no site:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Eliminação/Objeção:
A eliminação dos dados introduzidos depende da campanha/newsletter/programa de fidelização como é descrito abaixo.
Vida útil dos cookies: até 12 meses, normalmente 30 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site).
Base legal: Artigo 6.º (1) f RGPD (ao processar de acordo com o interesse legítimo descrito acima)
2.9 Captchas
Este website utiliza, em casos específicos, o Google reCAPTCHA v2 para evitar o uso de campos de texto por programas / bots automatizados. Ajuda a apoiar a segurança do nosso site e a evitar spam para os usuários. Este também é o nosso interesse legítimo e cumpre a nossa obrigação legal.
Os dados recolhidos são informações de hardware e software, tais como dados de dispositivos e aplicativos, e o resultado de verificações de integridade. Estes dados serão enviados para o Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Os dados não serão utilizados pelo Google para anúncios personalizados.
Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy. Mais documentação pode ser encontrada aqui: https://developers.google.com/recaptcha/ https://www.google.com/recaptcha/admin/create
Cookies utilizados: Tipo A. Mais informações podem ser encontradas na secção "Cookies".
Destinatários:
Informação de terceiros: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. As transferências para países terceiros são possíveis. Como uma salvaguarda adequada, as cláusulas contratuais padrão nos termos do art. 46 RGPD aplicável. Mais informações sobre este tópico estão publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en
Eliminação/objeção:
Vida útil dos cookies: até 24 meses (isto aplica-se apenas a cookies que tenham sido estabelecidos por este Web site)
Base legal:
Artigo 6 (1) c RGPD (quando o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal)
Artigo 6 (1) f RGPD (ao processar de acordo com o interesse legítimo descrito acima)
2.10 Friendly Captcha
Finalidade/informação:
Este website utiliza em casos específicos o Friendly Captcha para evitar o uso de campos de texto por programas/bots automatizados. Ajuda a apoiar a segurança do nosso website e a evitar SPAM para os usuários. Este também é o nosso interesse legítimo e cumpre a nossa obrigação legal.
Mais informações: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/
Cookies utilizados: Tipo A. Mais informações podem ser encontradas na secção "Cookies".
Destinatários:
Prestador de serviços principal: Friendly Captcha GmbH, Germany.
Outros destinatários podem ser encontrados em destinatários gerais na secção 1.4.
Eliminação/Objeção:
O endereço IP será tornado anónimo imediatamente após a recolha.
Base legal:
Art. 6 (1) c GDPR (quando o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal)
Art. 6 (1) f GDPR (ao processar de acordo com o interesse legítimo descrito acima)
